SPIEGEL Gruppe

Die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, benötigt Deine Unterstützung – zunächst befristet für 12 Monate - als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (16 – 25 WST)

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Deine Aufgaben

  • Aboservice und User Help Desk für unsere Leser:innen
  • telefonischer und schriftlicher Kundenservice für die SPIEGEL-Gruppe und Mandanten

Dein Profil

  • Serviceorientierung
  • Freude an der Kommunikation (telefonisch und schriftlich)
  • Problemlösungskompetenz
  • Zuverlässigkeit
  • Neugierde und Aufgeschlossenheit für digitale Anwendungen
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Servicezeit 
  • Bereitschaft zur Wochenendarbeit





Wir bieten


  • 13,05 € / Std. garantiert (inkl. antlg. 13. Gehalt)
  • zzgl. Provision im telefonischen Kundenservice
  • Einen attraktiven Teilzeit- oder Studenten-Job für mindestens 12 Monate mit Option auf Weiterbeschäftigung
  • Tarifsteigerung im 2. Jahr der Tätigkeit
  • 6 Wochen Jahresurlaub
  • Einen Zuschuss für eine HVV-Proficard in Höhe von 75%
  • Freien Zugriff auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital
  • Kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Mineralwasser)
  • Einen Zuschuss für das SPIEGEL-Betriebsrestaurant (Greentable-Zertifikat)
  • Kostenlose Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot

Personalentwicklung:



  • Individuelle Aus- und Weiterbildung
  • Mehrstufiges Schulungskonzept
  • Kommunikationstraining
  • SAP Schulung
  • Coaching

Wir arbeiten sowohl mobil als auch in hellen, freundlichen Büros in der Hamburger Hafencity.



Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Online Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die SPIEGEL-Gruppe als Arbeitgeber

Die SPIEGEL-Gruppe ist eines der angesehensten deutschen Medienhäuser. Unsere Print-Magazine, TV-Produktionen und Online-Angebote nehmen eine herausragende Stellung in der deutschen Medienlandschaft ein.

QS Quality Service ist ein Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe. Zum Leistungsspektrum gehören Verlags- und Servicedienstleistungen für die SPIEGEL-Gruppe und namhafte externe Mandanten: Kundenservice für Print- und Digitalprodukte, Direktmarketing- und CRM, Vertriebsservices, Versand- und IVW-Steuerung sowie Abrechnung und Accounting.

In den Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe erscheinen außerdem: DER SPIEGEL – das ist sowohl die führende Nachrichten-Site im deutschsprachigen Internet als auch – in gedruckter Form – Deutschlands bedeutendstes und Europas auflagenstärkstes Nachrichten-Magazin, die renommierten Wirtschaftsmagazine manager magazin und Harvard Business manager sowie unter der Marke SPIEGEL TV eine Vielzahl anspruchsvoller Fernsehformate.