SPIEGEL Gruppe

Du bist aufgeschlossen und kommunikativ? Du suchst eine interessante und verantwortungsvolle Teilzeitbeschäftigung? Dann haben wir den perfekten Job für Dich! Wir, die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, suchen Dich als Sachbearbeiter:in für unserem Kundenservice! (Zunächst befristet auf 12 Monate mit Option auf Weiterbeschäftigung.)

Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice (25 Std./Woche), Startprämie 325,00 EUR

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Deine Aufgaben

  • Sachbearbeitung in den Bereichen Abonnement-Auftragsabwicklung, Vertrieb und Handelspartner
  • Reklamationsmanagement und Klärfallbearbeitung
  • Mitarbeit bei Qualitätsmaßnahmen
  • Ansprechpartner/in für Fachfragen aus dem 1st lv
  • telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen

Dein Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich
  • Inhaltliche Fachkompetenz für die Arbeit mit Medienprodukten
  • Technisches Verständnis und Lösungskompetenz für digitale Produkte
  • sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • selbständige Arbeitsweise, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
  • Affinität zu neuen Medien / Digitalkompetenz
  • Zeitliche Flexibilität
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der Schichtplanung und zur Wochenendarbeit


Wir bieten

  • 15,58 € / Std., zzgl. 13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle
  • eine Willkommensprämie in Höhe von 325,00 EUR (steuerfrei in zwei Raten)
  • Mobiles Arbeiten bis zu 40% möglich
  • Einen Zuschuss für eine HVV-Proficard in Höhe von 75%
  • 6 Wochen Jahresurlaub
  • Freien Zugang auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital
  • Einarbeitung und Weiterbildung in einem mehrstufigen Schulungskonzept inklusive Kommunikations- und Systemschulungen
  • Kostenlose Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot
  • Diverse Gesundheitsservices wie Brillen-, Mammographiezuschüsse (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit), Massagekostenzuschuss, kostenlose Grippe- und Covid-19 Schutzimpfungen
  • Kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Mineralwasser)
  • Einen Zuschuss für das SPIEGEL-Betriebsrestaurant (Greentable-Zertifikat)
  • Mitarbeiterrabatte via „Corporate Benefits“

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Online Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.


Die SPIEGEL-Gruppe als Arbeitgeber

Die SPIEGEL-Gruppe ist eines der angesehensten deutschen Medienhäuser. Unsere Print-Magazine, TV-Produktionen und Online-Angebote nehmen eine herausragende Stellung in der deutschen Medienlandschaft ein.

QS Quality Service ist ein Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe. Zum Leistungsspektrum gehören Verlags- und Servicedienstleistungen für die SPIEGEL-Gruppe und namhafte externe Mandanten: Kundenservice für Print- und Digitalprodukte, Direktmarketing- und CRM, Vertriebsservices, Versand- und IVW-Steuerung sowie Abrechnung und Accounting.

In den Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe erscheinen außerdem: DER SPIEGEL – das ist sowohl die führende Nachrichten-Site im deutschsprachigen Internet als auch – in gedruckter Form – Deutschlands bedeutendstes und Europas auflagenstärkstes Nachrichten-Magazin, die renommierten Wirtschaftsmagazine manager magazin und Harvard Business manager sowie unter der Marke SPIEGEL TV eine Vielzahl anspruchsvoller Fernsehformate.