Du bist aufgeschlossen und kommunikativ? Du suchst eine interessante und verantwortungsvolle Teilzeitbeschäftigung? Dann haben wir den perfekten Job für Dich! Wir, die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, suchen Dich als Sachbearbeiter:in für unserem Kundenservice! (Zunächst befristet auf 12 Monate mit Option auf Weiterbeschäftigung.)

Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice (25 Std./Woche), Startprämie 325,00 EUR

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Deine Aufgaben

Sachbearbeitung in den Bereichen Abonnement-Auftragsabwicklung, Vertrieb und Handelspartner
Reklamationsmanagement und Klärfallbearbeitung
Mitarbeit bei Qualitätsmaßnahmen
Ansprechpartner/in für Fachfragen aus dem 1st lv
telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen

Dein Profil

Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich
Inhaltliche Fachkompetenz für die Arbeit mit Medienprodukten
Technisches Verständnis und Lösungskompetenz für digitale Produkte
sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
selbständige Arbeitsweise, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
Affinität zu neuen Medien / Digitalkompetenz
Zeitliche Flexibilität
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der Schichtplanung und zur Wochenendarbeit

Wir bieten

15,58 € / Std., zzgl. 13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle
eine Willkommensprämie in Höhe von 325,00 EUR (steuerfrei in zwei Raten)
Mobiles Arbeiten bis zu 40% möglich
Einen Zuschuss für eine HVV-Proficard in Höhe von 75%
6 Wochen Jahresurlaub
Freien Zugang auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital
Einarbeitung und Weiterbildung in einem mehrstufigen Schulungskonzept inklusive Kommunikations- und Systemschulungen
Kostenlose Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot
Diverse Gesundheitsservices wie Brillen-, Mammographiezuschüsse (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit), Massagekostenzuschuss, kostenlose Grippe- und Covid-19 Schutzimpfungen
Kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Mineralwasser)
Einen Zuschuss für das SPIEGEL-Betriebsrestaurant (Greentable-Zertifikat)
Mitarbeiterrabatte via „Corporate Benefits“

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Online Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die SPIEGEL-Gruppe als Arbeitgeber

Die SPIEGEL-Gruppe ist eines der angesehensten deutschen Medienhäuser. Unsere Print-Magazine, TV-Produktionen und Online-Angebote nehmen eine herausragende Stellung in der deutschen Medienlandschaft ein.

QS Quality Service ist ein Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe. Zum Leistungsspektrum gehören Verlags- und Servicedienstleistungen für die SPIEGEL-Gruppe und namhafte externe Mandanten: Kundenservice für Print- und Digitalprodukte, Direktmarketing- und CRM, Vertriebsservices, Versand- und IVW-Steuerung sowie Abrechnung und Accounting.

In den Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe erscheinen außerdem: DER SPIEGEL – das ist sowohl die führende Nachrichten-Site im deutschsprachigen Internet als auch – in gedruckter Form – Deutschlands bedeutendstes und Europas auflagenstärkstes Nachrichten-Magazin, die renommierten Wirtschaftsmagazine manager magazin und Harvard Business manager sowie unter der Marke SPIEGEL TV eine Vielzahl anspruchsvoller Fernsehformate.