Du bist aufgeschlossen und kommunikativ? Du suchst eine Teilzeitbeschäftigung in der Hamburger Innenstadt? Dann haben wir den perfekten Job für Dich! Die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, benötigt Deine Unterstützung - zunächst befristet - als

Mitarbeiter für Abo- und Leserservice in der SPIEGEL-Gruppe (m/w/d) (16 – 25 WST)

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Deine Aufgaben

Telefonischer und schriftlicher Kundenservice für die SPIEGEL-Gruppe und Mandanten
Aboservice und User Help Desk für unsere Leser:innen per Telefon oder Mail
Bearbeitung allgemeiner Leseranfragen für SPIEGEL & SPIEGEL.de
Vertretung des Arbeitsbereichs Telefonzentrale

Dein Profil

Erfahrung im Kundenservice
Freude an der Kommunikation
Gute Allgemeinbildung
Affinität zu neuen Medien / Digitalkompetenz
Qualitäts- und Zielorientierung
Bereitschaft, flexibel zu arbeiten, innerhalb unserer Servicezeiten und am Wochenende

Wir bieten

13,05 € / Std. garantiert (inkl. antlg. 13. Gehalt)
zzgl. Provision im telefonischen Kundenservice
Einen attraktiven Teilzeit- oder Studenten-Job für mindestens 6-12 Monate mit Option auf Weiterbeschäftigung
Tarifsteigerung im 2. Jahr der Tätigkeit
6 Wochen Jahresurlaub
Einen Zuschuss für eine HVV-Proficard in Höhe von 75%
Freien Zugriff auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital
Kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Mineralwasser)
Einen Zuschuss für das SPIEGEL-Betriebsrestaurant (Greentable-Zertifikat)
Kostenlose Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot

Personalentwicklung:

Individuelle Aus- und Weiterbildung
Mehrstufiges Schulungskonzept
Kommunikationstraining
SAP Schulung
Coaching

Wir arbeiten sowohl mobil als auch in hellen, freundlichen Büros, die verkehrsgünstig in der Hamburger Hafencity liegen.

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Online Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die SPIEGEL-Gruppe als Arbeitgeber

Die SPIEGEL-Gruppe ist eines der angesehensten deutschen Medienhäuser. Unsere Print-Magazine, TV-Produktionen und Online-Angebote nehmen eine herausragende Stellung in der deutschen Medienlandschaft ein.

QS Quality Service ist ein Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe. Zum Leistungsspektrum gehören Verlags- und Servicedienstleistungen für die SPIEGEL-Gruppe und namhafte externe Mandanten: Kundenservice für Print- und Digitalprodukte, Direktmarketing- und CRM, Vertriebsservices, Versand- und IVW-Steuerung sowie Abrechnung und Accounting.

In den Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe erscheinen außerdem: DER SPIEGEL – das ist sowohl die führende Nachrichten-Site im deutschsprachigen Internet als auch – in gedruckter Form – Deutschlands bedeutendstes und Europas auflagenstärkstes Nachrichten-Magazin, die renommierten Wirtschaftsmagazine manager magazin und Harvard Business manager sowie unter der Marke SPIEGEL TV eine Vielzahl anspruchsvoller Fernsehformate.