SPIEGEL Gruppe

Sie sind aufgeschlossen und kommunikativ? Dann haben wir den perfekten Job für Sie! Wir, die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, suchen Sie als Verstärkung für unseren Lesermarkt!

Sachbearbeiter (m/w/d) für den Lesermarkt des SPIEGEL (25 Std./Woche), befristet zunächst für 6 Monate

Jetzt online bewerben

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung allgemeiner Leseranfragen für SPIEGEL & SPIEGEL.de per Mail / Telefon
  • Beantwortung von Leseranfragen zu Quellennachweisen, Artikeln und Archivmaterial
  • Recherchen in "Digas"
  • "Expertenanfragen" und Statusverfolgung bei Leseranliegen in Abstimmung mit der Redaktion, Dokumentation und/oder Rechtsabteilung
  • Klärung von Anfragen zu Nutzungsrechten
  • Entwurf von standardisierten Antworten und Formatvorlagen
  • Vertretung des Arbeitsbereichs Telefonzentrale

Ihr Profil

  • Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in den Bereichen Dokumentation, Recherche, redaktionelle Services, Lektorat oder als freier Autor wünschenswert
  • IT-Anwender-Erfahrung: Windows-Programme
  • Erfahrung im Kundenservice 
  • Gute Allgemeinbildung
  • Interesse an Politik, Wirtschaft, Wissenschaft, Technik, Kultur und Gesellschaftsthemen
  • Affinität zu neuen Medien / Digitalkompetenz 
  • selbständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
  • Qualitäts- und Zielorientierung, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der Schichtplanung und zur Wochenendarbeit


Wir bieten

  • 15,58 EUR / Std. mit festgelegten Tarifsteigerungen
  • Einen attraktiven Teilzeit-Job für 6 Monate mit der Option auf Weiterbeschäftigung
  • Ein 13. Gehalt
  • 6 Wochen Jahresurlaub
  • Weiterbildung, Schulungen und Coachings
  • Einen Zuschuss für eine HVV-Proficard in Höhe von 75%
  • Freien Zugriff auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital
  • Kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Mineralwasser)
  • Einen Zuschuss für das SPIEGEL-Betriebsrestaurant (Greentable-Zertifikat)
  • Kostenlose Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot


Wir arbeiten sowohl mobil als auch in hellen, freundlichen Büros in der Hamburger Hafencity.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Onlinebewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.


Die SPIEGEL-Gruppe als Arbeitgeber

Die SPIEGEL-Gruppe ist eines der angesehensten deutschen Medienhäuser. Unsere Print-Magazine, TV-Produktionen und Online-Angebote nehmen eine herausragende Stellung in der deutschen Medienlandschaft ein.

QS Quality Service ist ein Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe. Zum Leistungsspektrum gehören Verlags- und Servicedienstleistungen für die SPIEGEL-Gruppe und namhafte externe Mandanten: Kundenservice für Print- und Digitalprodukte, Direktmarketing- und CRM, Vertriebsservices, Versand- und IVW-Steuerung sowie Abrechnung und Accounting.

In den Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe erscheinen außerdem: DER SPIEGEL – das ist sowohl die führende Nachrichten-Site im deutschsprachigen Internet als auch – in gedruckter Form – Deutschlands bedeutendstes und Europas auflagenstärkstes Nachrichten-Magazin, die renommierten Wirtschaftsmagazine manager magazin und Harvard Business manager sowie unter der Marke SPIEGEL TV eine Vielzahl anspruchsvoller Fernsehformate.